CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

INFORMAZIONI GENERALI 

 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.komeko.it, appartenente a Komeko S.r.l., con sede a MilanoCorso Genova, 20. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05. 

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

 I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.komeko.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Komeko S.r.l. e quest’ultimo lo accetta. Komeko S.r.l. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. 
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Komeko S.r.l.. 

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

È stato varato il nuovo regolamento UE 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation) che è in vigore in tutti i Paesi dell’Unione Europea.  
 
Con il nuovo Regolamento la gestione della privacy assume caratteristiche più moderne e innovative. 
Rispetto, fiducia e collaborazione sono da sempre al centro dell’azione di Komeko. Le ricordiamo che i dati anagrafici in nostro possesso potranno essere utilizzati esclusivamente per emissione di documenti attestanti l’acquisto di merce e/o servizi mentre l’indirizzo mail e/o il numero di cellulare potranno essere utilizzati per inviare newsletter e/o promozioni. 
Informiamo inoltre che utilizzeremo i dati sugli acquisti per avvisare la clientela qualora vi fossero: corsi trucco su marche o sconti su prodotti da loro acquistati abitudinalmente. 
Le comunichiamo ai sensi dell’art. 14 GDPR che tutti i dati in nostro possesso non saranno in nessun caso e per nessun motivo: divulgati a terzi e/o trattati attraverso processi decisionali automatizzati ovvero ad altri scopi diversi da quelli descritti in precedenza e saranno conservati nei nostri archivi per un periodo di 10 anni nel caso dei dati anagrafici (obbligo di tempo dettato dal mantenimento dei documenti di acquisto per legge) e fino a revoca dell’autorizzazione nel caso di indirizzo mail e/o numero di telefono. 
Se desidera rimanere in contatto con noi ed essere sempre aggiornato sulle nostre attività promozionali non deve far nulla, autorizzandoci in tal modo a inviare le nostre comunicazioni al suo recapito di posta elettronica e/o telefono. Qualora volesse aggiornare i dati in nostro possesso o revocare l’autorizzazione ai dati non anagrafici e quindi all’invio di newsletter e/o promozioni può inviarci in qualsiasi momento una richiesta all’indirizzo mail info@komeko.it e/o contattarci telefonicamente al numero 0331.793615. 
La informiamo inoltre che ha diritto di chiedere al titolare del trattamento:  

  • – l’accesso remoto ai dati personali ove possible, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano e di opporsi al loro trattamento, sempre rispettando obblighi di natura superiore; 
  • – il diritto di portabilità dei dati;  
  • – di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca; 
  • – di reclamo all’autorità di controllo. 

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE 

 Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. 
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto. 

 

DEFINIZIONE DELL’ORDINE 

 Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. 
Komeko S.r.l. comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine. 
In particolare Komeko S.r.l. non accetterà ordini: 

  • se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o 
  • se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito e bonifico bancario o in caso di pick and pay il cliente può pagare anche in contanti 

 

MODALITA’ D’ ACQUISTO 

 Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna e/o di gestione precisate sul sito.  
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna e/o gestione. 
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Komeko S.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna e/o gestione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. 

Titolare del trattamento dei dati è Komeko S.r.l. – Partita Iva e Codice Fiscale: 02152240020 – e.mail: info@komeko.it – www.komeko.it 

 

PAGAMENTO 

 Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. 
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento elettronico Gestpay, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. 
Pagamento in contanti: Il pagamento in contanti è accettato solo se abbinato al metodo di consegna Pick and Pay, nel quale il cliente si si presenta alla sede di ritiro scelta durante la composizione dell’ordine e ritira fisicamente il proprio ordine 
Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:  

  • Komeko S.r.l.  
    Banca Popolare di Sondrio 
    Via Torino 15, Gallarate 
    CIN: X 
    ABI: 05696 
    CAB: 50240 
    Numero Conto Corrente: 000020332X65 
    IBAN: IT11K0569650240000020332X65 

 
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via Fax al numero: 0331-774505. 

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI 

 Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Komeko S.r.l.. 
Komeko S.r.l. garantisce la consegna del bene entro 2/3 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione. 
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Komeko S.r.l.). 

 

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI 

 I prodotti acquistati sul sito info.komeko.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche. 
Komeko S.r.l. è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. 

 

DIRITTO DI RECESSO 

 Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Komeko S.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. 
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito info@komeko.it. 

 

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO 

 Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Komeko S.r.l. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. 
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. 
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo “Via Magenta, 29 – 21013 – Gallarate – VA” o via fax al numero “0331 – 774505” 
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Komeko S.r.l. entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. 
Il bene va restituito a Komeko S.r.l. completo di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Komeko S.r.l. sono a carico del cliente. 
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Komeko S.r.l. è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente. 
In particolare, Komeko S.r.l. procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. 
Komeko S.r.l. ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso. 

 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 

 In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Komeko S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente. 

 

RECLAMI 

 Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 0331/793615 o l’indirizzo e-mail info@komeko.it . Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta. 

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Busto Arsizio. 

 

RINVIO 

 Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge vigenti in Italia.